Política de Cookies
Cookies y Tecnologías Similares
Última actualización: 24 de junio de 2026 · Versión 1.0
En datOK creemos que la transparencia empieza por lo pequeño — incluso por los archivos de texto que tu navegador almacena. Esta política explica qué cookies y tecnologías similares utilizamos, por qué las usamos y cómo puedes controlarlas.
01.¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo (computador, tablet o smartphone) cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita — como tu idioma preferido, tu sesión iniciada o tus preferencias de visualización — para que tu próxima visita sea más fluida.
Además de las cookies tradicionales, datOK puede utilizar las siguientes tecnologías similares:
- Local Storage y Session Storage: Mecanismos del navegador que almacenan datos localmente de forma persistente (Local Storage) o solo durante la sesión activa (Session Storage). A diferencia de las cookies, no se envían automáticamente al servidor en cada solicitud.
- Web Beacons (balizas web): Pequeñas imágenes transparentes incrustadas en páginas web o correos electrónicos que permiten registrar si un usuario ha accedido a un contenido determinado. datOK solo las utiliza en emails transaccionales para confirmar la entrega.
- Pixels de seguimiento: Fragmentos de código similares a los web beacons. datOK NO utiliza pixels de seguimiento de terceros (como Meta Pixel o Google Ads). Toda la analítica se ejecuta en infraestructura propia.
Cuando esta política menciona "cookies", nos referimos tanto a las cookies propiamente tales como a las tecnologías similares descritas arriba, salvo que se indique lo contrario.
02.Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente. Sin ellas no podrías iniciar sesión, enviar formularios de forma segura ni navegar entre secciones protegidas. Por esta razón, no requieren tu consentimiento previo y no pueden desactivarse.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| datok_session | datOK | Mantener la sesión iniciada del usuario | Sesión |
| datok_csrf | datOK | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
| cookie_consent | datOK | Almacena tus preferencias de cookies | 1 año |
| __cf_bm | Cloudflare | Protección anti-bot y mitigación de ataques | 30 minutos |
| cf_clearance | Cloudflare | Verificación de usuario legítimo tras challenge | 30 días |
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies de Cloudflare son gestionadas por su infraestructura CDN y están sujetas a la Política de Privacidad de Cloudflare.
03.Cookies de preferencias
Las cookies de preferencias permiten que datOK recuerde opciones que has elegido previamente — como tu tema visual, tu idioma o tu modo de uso — para ofrecerte una experiencia personalizada sin pedirte que configures todo de nuevo. Requieren tu consentimiento para ser activadas.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| datok_theme | datOK | Recordar tu preferencia de modo claro u oscuro | 1 año |
| datok_locale | datOK | Recordar tu idioma preferido | 1 año |
| datok_user_mode | datOK | Recordar tu modo de uso (Express o Acompañado) | 1 año |
Si rechazas estas cookies, la plataforma seguirá funcionando, pero deberás configurar tus preferencias manualmente en cada visita.
04.Cookies analíticas
Utilizamos analítica para comprender cómo interactúan los usuarios con la plataforma y así mejorar la experiencia. Nuestra herramienta de analítica es PostHog, autohospedado en servidores de Hetzner ubicados en Alemania. Esto significa que los datos analíticos nunca salen de infraestructura controlada por datOK y no se comparten con terceros.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _posthog | PostHog (autohospedado — Hetzner, Alemania) | Analytics anonimizado de uso de la plataforma | 1 año |
🟢 Lo que NO usamos
- Google Analytics: No utilizamos Google Analytics ni ningún otro servicio de Google para analítica.
- Meta Pixel (Facebook): No utilizamos Meta Pixel, CAPI de conversiones de Meta ni ningún otro tracker de Meta.
- Ningún tracker de terceros: No compartimos datos de navegación con redes publicitarias, brokers de datos ni plataformas de retargeting.
Las cookies analíticas requieren tu consentimiento para activarse. Puedes aceptarlas o rechazarlas en cualquier momento desde el centro de preferencias.
05.Cookies de marketing
🚫
datOK NO utiliza cookies de marketing de terceros
No instalamos cookies de seguimiento publicitario, no participamos en redes de retargeting y no vendemos ni compartimos datos con plataformas de publicidad. Tu actividad en datOK se queda en datOK.
Si en el futuro decidiéramos implementar alguna funcionalidad de marketing que requiera cookies, actualizaremos esta política, te notificaremos y solicitaremos tu consentimiento previo de forma explícita.
06.Base de licitud
El tratamiento de datos a través de cookies se fundamenta en las siguientes bases legales conforme a la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile:
Cookies estrictamente necesarias
Ejecución del contrato e interés legítimo (Art. 13, Ley 21.719). Estas cookies son indispensables para cumplir con el servicio que has contratado (mantener tu sesión, proteger contra CSRF) y para el interés legítimo de datOK en garantizar la seguridad de la plataforma (protección anti-bot de Cloudflare). No requieren consentimiento.
Cookies de preferencias y analíticas
Consentimiento (Art. 12, Ley 21.719). Estas cookies solo se activan después de que otorgues tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco a través del banner de cookies o del centro de preferencias. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
07.Cómo gestionar cookies
7.1 Centro de preferencias de datOK
datOK te ofrece un centro de preferencias integrado donde puedes gestionar tus opciones de cookies de forma granular:
- Banner de cookies: La primera vez que visitas datOK, un banner te informa sobre el uso de cookies y te permite aceptar o rechazar cada categoría (preferencias y analíticas). Las cookies necesarias se activan siempre.
- Página de configuración: Puedes acceder en cualquier momento a /legal/cookies (esta misma página) para revisar qué cookies están activas y modificar tus preferencias.
- Revocar consentimiento: Puedes cambiar de opinión y revocar tu consentimiento para cookies de preferencias y/o analíticas cuando quieras. El cambio se aplica inmediatamente.
7.2 Configuración del navegador
También puedes controlar las cookies directamente desde tu navegador. A continuación, instrucciones para los principales navegadores:
Google Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios. Puedes bloquear cookies de terceros, eliminar cookies existentes o configurar excepciones por sitio.
Mozilla Firefox
Opciones → Privacidad y seguridad → Protección mejorada contra rastreo. Firefox ofrece niveles Estándar, Estricto y Personalizado para el bloqueo de cookies y rastreadores.
Safari (macOS / iOS)
Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web. Safari bloquea cookies de terceros por defecto. Puedes eliminar todos los datos almacenados o gestionarlos por sitio.
Microsoft Edge
Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio. Permite bloquear cookies de terceros y configurar excepciones.
7.3 Opt-out de PostHog
Dado que utilizamos PostHog autohospedado, puedes desactivar la analítica de las siguientes formas:
- Desde datOK: Desactiva las cookies analíticas en el centro de preferencias. Esto deshabilitará el tracking de PostHog completamente.
- Do Not Track (DNT): Si tu navegador envía la señal DNT, datOK la respeta y no activa PostHog para tu sesión, independientemente del banner de cookies.
- Extensiones de navegador: Puedes utilizar extensiones como uBlock Origin o Privacy Badger para bloquear scripts de analítica a nivel de navegador.
08.Consecuencias de rechazar cookies
Cookies estrictamente necesarias
No pueden rechazarse. Son esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Sin ellas, no podrías iniciar sesión, los formularios no serían seguros y la protección anti-bot no funcionaría. Bloquearlas desde el navegador puede provocar que datOK no funcione correctamente.
Cookies de preferencias
Si las rechazas, datOK seguirá funcionando, pero no recordará tu tema visual, idioma ni modo de uso entre visitas. Deberás configurar estas opciones manualmente cada vez que accedas.
Cookies analíticas
Si las rechazas, tu experiencia de uso no se verá afectada directamente. Sin embargo, perdemos información valiosa para mejorar la experiencia de usuario (UX): no sabremos qué flujos son confusos, qué pantallas generan abandono ni dónde optimizar el rendimiento. Tu decisión de aceptarlas nos ayuda a construir un mejor producto para todos.
09.Cambios en esta política
Esta política de cookies está versionada. Cada actualización incrementará el número de versión que aparece en el encabezado de este documento.
- Cambios menores (correcciones de redacción, actualización de duraciones de cookies): Se actualizará la fecha y la versión del documento. No se requiere nueva notificación.
- Cambios sustanciales (nuevas categorías de cookies, nuevos proveedores, cambio de base legal): Te notificaremos mediante un aviso destacado en la plataforma y/o por correo electrónico. El banner de cookies se actualizará para que puedas revisar y otorgar o denegar tu consentimiento para las nuevas categorías.
- Banner actualizado: Si cambiamos las categorías de cookies o añadimos nuevas, el banner de consentimiento se mostrará nuevamente para que puedas tomar una decisión informada con la información actualizada.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.
10.Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de cookies, sobre cómo gestionamos tus datos o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
Delegado de Protección de Datos (DPO)
dpo@datok.clConsultas legales generales
info@datok.clResponderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la Ley 21.719.